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Rückgabeprozess

Wir wollen, dass Sie mit unseren Produkten und mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Ein Artikel entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Sie wollen eine andere Größe oder eine andere Farbe? Kein Problem! Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die Artikel kostenlos an uns zurück senden.

 

Rücksendungen 

1. Legen Sie die Artikel die Sie zurückgeben möchten zusammen mit dem Rücksendeschein in die Schachtel und kleben Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber auf die Schachtel.

2. Geben Sie Ihr Paket bei einem UPS Access Point ab. Klicken Sie hier für einen UPS Access Point in der Nähe. Sie erhalten hier einen Zustellnachweis. (Bitte beachten Sie: Sie können Ihr Paket über einen anderen Absender als UPS zurückgeben, aber dann zahlen Sie Versandkosten. Rücksendungen per UPS sind kostenlos.)

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie erhalten Ihren Kaufbetrag. Wir werden den Betrag so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Rücksendung zurückerstatten. Haben Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeschickt? Dann erhalten Sie auch die Versandkosten zurück, die für die Zusendung des Stanno.com-Pakets bezahlt wurden.

 

Erstattung des Kaufpreises 

Jede Ersparnis, die Sie mit Ihrer Bestellung erzielen, wir Ihrem Sparkonto nach Ablauf unserer Rückgabefrist (nach 16 Tagen) gutgeschrieben. 

Sollten Sie noch weitere Fragen zum Bestellablauf oder zur Lieferung haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf.